• Tendências do tráfego europeu no retalho durante o Halloween e Dia de Todos os Santos

    Abóboras, comida festiva e disfarces sazonais são excelentes indutores de tráfego de consumidores em muitos países europeus, todos os Outonos. Mas, este pico de tráfego no retalho, não se manifesta de forma igual em todos os países. Os dados históricos da ShopperTrak revelam quais os consumidores europeus que adoram o Halloween e quais preferem celebrar o Dia de Todos os Santos.

    Consumidores no Halloween — Alemanha e Reino Unido

    Tanto o Reino Unido como a Alemanha registaram aumentos significativos de tráfego nas lojas, no fim-de-semana que antecedeu o Halloween, bem acima de um fim-de-semana normal. O tráfego, nesse fim-de-semana, regista tipicamente uma subida de +1,5%, no Reino Unido e +5%, na Alemanha.

    Consumidores no Dia de Todos os Santos — França, Espanha e Itália

    À medida que o Halloween foi garantindo um excelente tráfego de consumidores nos anos mais recentes, ….

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  • Estabelecer Novos Medidores de Desempenho para o Sucesso das Lojas Físicas

    O que é o itinerário típico dos consumidores? Tudo começa e termina na porta da loja ou é influenciado pela atividade online? Os clientes procuram o aconselhamento dos seus colaboradores ou são autónomos? Quantos consumidores descontam vales ou usam pontos de fidelização?

    Os retalhistas podem ter algumas respostas baseadas no seu instinto, mas a maioria não é capaz de identificar e analisar o comportamento dos consumidores e, por essa via, confirmar os seus palpites. O que realmente sabem, é que os consumidores atuais estão mais informados que nunca: podem fazer compras a qualquer momento, em qualquer lugar e não hesitam em trocar de marca se esta não satisfizer todas as suas expetativas.

    Mas, se a complexidade do comportamento do consumidor moderno é inegavelmente avançada, também o são as ferramentas de seguimento, compreensão e resposta às suas necessidades. Para os retalhistas se manterem à ….

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  • Estilo de vida: mudar o papel dos centros comerciais europeus

    Os centros comerciais não são capazes de oferecer corredores ilimitados nem escolhas intermináveis, como por vezes acontece no mundo digital. Em vez disso, a sua vantagem é poder oferecer experiências enriquecedoras e adequadas ao estilo de vida dos seus visitantes. Têm o poder de acrescentar a diversão no mundo das compras e, por essa razão, os centros comerciais mais inovadores da europa, estão a realizar as melhores vendas e a ajudar os retalhistas a atrair novos consumidores.

    “Para permanecerem relevantes, os centros comerciais devem oferecer uma experiência única e reposicionarem-se no mercado como polos comunitários, centros que apelam a um estilo de vida atrativo ou vastos centros de entretenimento”, revela um relatório da Euromonitor, publicado em 2016, The Reinvention of the Mall.

    Os ….

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  • Como podem os retalhistas compreender melhor o percurso do consumidor na loja?

    A intuição sobre o que os clientes realmente querem da sua loja, não deve continuar a determinar as suas decisões de negócios – em vez disso, a ciência deve ser a principal chave para o sucesso do retalho, nas próximas décadas.

    Sim, toda a tecnologia está disponível e baseia-se numa precisão de elevado nível que só as ferramentas de informação estratégica para o retalho podem fornecer. Os retalhistas estão prestes a poderem deliciar os seus clientes com experiências de consumo incríveis e a oferecer um serviço de topo aos clientes. O truque é converter dados em algo realmente importante – informação estratégica. Quando a tiver, saberá o que origina as conversões e o que não origina.

    Por exemplo, os retalhistas com visão de futuro, não só analisam as tendências de tráfego de consumidores e dados adicionais, a nível ….

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  • Regras de Verão: analisar as tendências de tráfego do regresso às aulas na Europa

    Quando o ano escolar encerra no início do Verão, tem início uma época importante para os retalhistas europeus.

    As famílias que compram roupas, calçado, material escolar e outros acessórios que as crianças irão precisar quando começar o novo ano escolar, são uma valiosa fonte de receitas — e o valor que irá ser consumido em 2017 vai provavelmente ser superior ao do ano passado, segundo a consultora Kantar.

    Mesmo assim, muitos retalhistas não conseguem tirar o máximo partido do potencial das vendas de regresso às aulas. O tráfego de consumidores durante as férias escolares pode ser inconstante, transformando o planeamento do inventário e as escalas de trabalho em verdadeiros desafios profissionais.

    Para ajudar a planear a sua estratégia de Verão da forma mais eficaz, identificámos três estratégias-chave para o regresso às ….

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  • A escola terminou, as compras vão começar

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