• Em que medida as notícias afetam a afluência no retalho?

    Diz-se que a vida acontece quando se tem outros planos e isso é mais certo do que nunca, quando aplicado à atividade retalhista. As promoções cuidadosamente planeadas e as decisões estratégicas preparadas com meses de antecedência, podem ser cair por terra à última hora, devido aos eventos que surgem nas notícias.

    Em que medida as ocorrências de caráter político, social e cultural podem afetar a afluência nos negócios de retalho? Vamos de seguida olhar para alguns dos casos mais relevantes de 2015 e verificar que impacto tiveram na atividade dos consumidores.

     

    Eleições (Grécia e Reino Unido)

    É difícil escapar ao impacto das eleições legislativas na Grécia, ocorridas no dia 25 de janeiro, quando o partido de extrema-esquerda SYRIZA venceu pela primeira vez na sua história e somente à distância de 2 deputados de uma maioria absoluta.

    A instabilidade causada pela mudança de governo foi ….

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  • Localização, localização, localização – como fazer cada centímetro do seu espaço comercial gerar receitas

    Na indústria de retalho, fala-se bastante sobre o que a tecnologia baseada em localização pode fazer pelo marketing orientado ao consumidor e pelas promoções – Beacons Bluetooth, notificações push nos dispositivos móveis e demais tecnologias. Há no entanto menos discussão sobre o papel da localização para conhecer melhor o comportamento dos clientes, antes mesmo de começar a enviar-lhes ofertas especiais.

    A contagem de pessoas está longe de ser um fenómeno recente, pois sabemos que já faz parte das estratégias utilizadas pelas lojas e centros comerciais há 25 anos. No entanto, neste espaço de tempo, há dois aspetos fundamentais que mudaram:

    1 – A complexidade do comportamento do consumidor;

    2 – A sofisticação das informações disponíveis aos retalhistas e centros comerciais.

    Sabemos hoje que aceitar regras básicas como “o sábado é o dia mais movimentado da semana” é apenas um mito. ….

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  • O Dia do Pai está a chegar – mas estarão os clientes igualmente a caminho?

    À medida que o Dia do Pai se aproxima no Reino Unido, já no próximo fim de semana (domingo, dia 21 de junho), as famílias por todo o país estão ocupadas a preparar um dia especial para o pai lá de casa. Mas os preparativos não se fazem só do lado das famílias. Os centros comerciais e as lojas têm-se empenhado na preparação de promoções que tragam um valor acrescentado a este dia.

    As celebrações anuais como o Dia do Pai e o Dia da Mãe, apresentam um elevado potencial para a indústria do retalho em todo o mundo. Com um elevado número de consumidores em busca de um presente, tanto as lojas como os centros comerciais estão numa excelente posição para atrair os consumidores com as suas ofertas, se estiverem devidamente preparados para o volume de tráfego esperado.

    Saber como é que a frequência se revela neste dia é crucial para tirar o potencial máximo e aumentar as receitas. O Dia do Pai ocorre em diferentes datas por ….

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  • Escaldante ou arrepiante: qual é a melhor temperatura no verão para a indústria de retalho?

    O verão aproxima-se rapidamente. Retalhistas e centros comerciais estão atarefados a preparar os seus espaços para a mudança de estação.

    Mas entre alterações nas existências e novas promoções, há algo que influencia as vendas e que não é possível prever: a meteorologia.

    A temperatura é algo que pode influenciar significativamente o comportamento dos consumidores. À medida que as previsões de tempo quente se aproximam, tanto as lojas como os centros comerciais esperam que os consumidores se precipitem para os seus espaços, em busca de bens que os ajudem a tirar partido do sol, tais como roupas leves ou protetor solar. Podem inclusivamente aproveitar as noites amenas para praticar uma boa dose de “terapia de consumo”.

    Pode por isso ser algo surpreendente, quando se verifica que em todo o mundo existe uma relação inversa entre o índice de frequência e o bom tempo. O tráfego de consumidores decresce quando a temperatura ….

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  • Retalho de moda: um resumo global

    “A indústria da moda está saturada”, salientou o responsável da Nina Ricci e Rochas, Olivier Theyskens, no início deste ano.

    Independentemente dos outros retalhistas concordarem ou não com esta declaração, este é seguramente o setor mais competitivo do mercado de retalho. As marcas ligadas à moda estão constantemente a procurar novas tendências, na expetativa de satisfazer os seus clientes.

    Estão sempre a surgir novas peças de vestuário e acessórios, o que implica que as estratégias de vendas precisam de ser ajustadas regularmente. Mesmo assim, isso pode ser irrelevante, uma vez que as influências económicas, ambientais e culturais começam a ter um impacto cada vez maior nas decisões dos clientes.

    Com todos estes fatores a ter em conta, como se revela o desempenho dos retalhistas de moda?

    O nosso Relatório de Medição das Taxas de Conversão na Moda analisa as taxas de conversão destes negócios, em 21 países, ….

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  • Como é que a alteração das leis relativas às vendas ao Domingo se irá reflectir no índice de frequência semanal?

    O comércio ao Domingo é um conceito que parece ter dividido a Europa. Considerado por muitos como dia de descanso, é prática comum o comércio a retalho reflectir igualmente esta ideia, com algumas marcas a encerrar as suas lojas completamente neste dia.

    Por muitos anos a França encontrava-se nesta categoria, com as lojas a encerrar as portas ao final da semana, com excepção de 5 Domingos por ano. No entanto, no início deste ano, foi anunciado que esta prática vai mudar com todas as lojas francesas a serem autorizadas a abrir 12 Domingos por ano. Áreas nitidamente turísticas como Paris e alguns centros comerciais fora dos centros urbanos, podem agora abrir ao público todos os Domingos de forma a atrair mais visitantes.

    Enquanto estas parecem ser boas notícias para a comunidade de retalhistas e centros comerciais, como irá este aligeirar das regras do comércio ao Domingo ….

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