• Construir a loja do Futuro: 3 informações saídas do NRF BIG Show 2017

    No mundo do retalho, sempre em constante atualização, a inovação centrada no cliente é imprescindível para o sucesso — e em nenhum local se encontram mais inovações que no NRF Big Show, em Nova Iorque.

    O Big Show estabelece a agenda para o ano seguinte a nível do retalho, uma vez que as empresas de tecnologia e os retalhistas se juntam, no mesmo local, para discutir as tendências mais relevantes, os temas do momento e as tecnologias para os próximos 12 meses. De seguida, vamos apresentar as informações mais relevantes recolhidas pela ShopperTrak no evento deste ano:

    Os dados devem permitir a compreensão do cliente

    Enquanto que a importância dos mega dados (big data) já não é novidade, muitas das sessões sublinharam a necessidade de se compreender o cliente de forma muito detalhada e saber o que procura ele nas suas experiências de consumo — em particular no que diz respeito ….

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  • Obtenha informações estratégicas sobre os seus clientes com a ShopperTrak no MAPIC 2016

    No ambiente competitivo do retalho atual, a simples captura de dados não é suficiente para se manter na linha da frente. É somente através da análise detalhada, que as organizações ligadas à gestão de espaços comerciais podem tomar decisões seguras que conduzam a resultado efetivos e em concordância com os seus objetivos.

    Sendo líder mundial no fornecimento de informação sobre o comportamento dos consumidores e analítica baseada em localização, a ShopperTrak estará disponível no MAPIC 2016 para ajudar os quadros sénior das gestoras imobiliárias a descobrir o potencial que as soluções de inteligência de retalho podem disponibilizar.

    Após a fusão da ShopperTrak com a FootFall, gere atualmente uma rede espalhada por 100 países e territórios ….

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  • Rio 2016 – uma oportunidade global para o retalho

    Durante os Jogos Olímpicos do Rio, as marcas e os retalhistas, a nível mundial, procurarão maximizar as vendas, através de ações de marketing e promoções à volta deste evento. Considerando que em 2008, a cerimónia de abertura foi vista por 70% da população mundial e em 2012 por 72%, é justo dizer-se que existe um interesse muito significativo nos jogos, por parte dos consumidores de todo o mundo.

    Os atletas são rapidamente envolvidos em contratos de patrocínio, mas a maioria das equipas nacionais também possuem acordos com empresas ligadas ao retalho e diversos tipos de parcerias com marcas. Paralelamente, os consumidores entram rapidamente no espírito dos jogos, sentindo-se mais predispostos a consumir artigos de tecnologia, equipamento desportivo, alimentação e bebidas.

    Então, como podem os retalhistas e os centros comerciais motivar os consumidores a gastar mais, aproveitando a excitação causada pelos Jogos Olímpicos ….

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  • Jogos Olímpicos do Rio – uma oportunidade para os retalhistas locais

    Os Jogos Olímpicos atraem a atenção mundial para o país anfitrião, mas como é que o fluxo de turistas afeta o tráfego no retalho? Examinámos os números de Londres, em 2012, para prever o que poderão os retalhistas e centros comerciais brasileiros esperar do Rio 2016.

    De acordo com os dados referentes ao Reino Unido, recolhidos durante a edição anterior dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos, ficou claro que, apesar das previsões de um aumento de 561 milhões de libras esterlinas nas vendas, o consumo não arrancou como era esperado, atribuindo-se essa falha ao facto de que os consumidores estavam distraídos com o evento propriamente dito.

    No entanto, ao interpretar os dados da afluência no Reino Unido, nesse mesmo período, verificou-se que existem oportunidades disponíveis para os retalhistas e centros comerciais que queiram maximizar o interesse dos consumidores ….

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  • Euro 2016: Evite ficar no banco dos suplentes

    Tal como em todas as competições desportivas, o Euro 2016 terá vencedores e vencidos — no futebol e também no retalho. Antes do pontapé de arranque no próximo mês de Junho, fomos rever a última edição desta competição, em 2012, para podermos fazer um prognóstico relativamente ao impacto do torneio deste verão na afluência, a nível do retalho europeu.

    Uma vez mais, retalhistas e centros comerciais estão à espera de uma enchente pré-torneio, com os fãs a investirem em merchandising licenciado, comida e bebida. Os analistas preveem gastos de 3 mil milhões de Libras (mais de 3,8 mil milhões de euros) só no Reino Unido, em pubs, supermercados e lojas de desporto, uma vez que as ilhas britânicas estarão representadas por quatro equipas, algo que não acontecia desde 1958.

    Paralelamente, o patrocinador principal Puma espera aumentar em 9% os seus lucros, a nível mundial, antes mesmo do primeiro pontapé ….

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  • Dias Santos – Amigos ou inimigos do retalho

    Por todo o mundo existe um sem número de feriados religiosos, nacionais e culturais. À partida, os retalhistas e os centros comerciais esperam, nestes dias, um maior fluxo de consumidores, mas será que estas celebrações realmente afetam os padrões de consumo?

    A resposta, na sua vertente mais simples é: não necessariamente. Provavelmente todas as pessoas dirão que o Dia de S. Patrício tem um impacto positivo nas vendas, não só na Irlanda, mas um pouco por todo o mundo, especialmente nos países de expressão inglesa. Na Irlanda, onde este dia é feriado nacional, a atividade no retalho cresceu +7,5% no comparativo anual. Poder-se-ia assumir que o mesmo evento teria um impacto semelhante para os retalhistas do Reino Unido. No entanto, talvez pelo facto de não ser feriado, os efeitos na afluência são mínimos. Mas mesmo outros feriados nacionais celebrados no Reino Unido, como o dia de S. David ou o dia de S. Jorge, não têm ….

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