• Retalhistas, estão prontos para brilhar durante as compras de última-hora, neste Natal?

    Não há nada como o zumzum das lojas repletas de consumidores nos dias que antecedem o Natal. O som das caixas registadoras faz as delícias dos retalhistas, mas será que estão a fazer tudo para otimizar os picos de afluência?

    Os picos de vendas são essenciais para muitos setores do retalho. O British Retail Consortium mencionou num relatório que 34% das vendas de brinquedos ocorre no período de Natal e que 45% dos cartões de congratulações estão igualmente ligados a esta época. Os dados de tráfego da ShopperTrak revelam que existem dias de pico que se destacam e que originam verdadeiras enchentes de consumidores nas lojas físicas. Muitas das compras de última-hora ocorrem na semana que antecede o Natal e as lojas físicas, são, naturalmente, consideradas o local mais seguro para efetuar as compras realmente ….

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  • Espelho, espelho meu – há algum consumidor melhor que eu?

    Esta é estação da alegria, pelo que para animar a época, decidimos apresentar-lhe os surpreendentes tipos de consumidores europeus no Natal. Estão neste momento a dirigir-se para as lojas, mas que diferenças apresentam de país para país?

    Os dados históricos de tráfego da ShopperTrak, permitem-nos saber quando, onde e qual a extensão da atividade dos consumidores. Utilizando os dados recolhidos nos últimos quatro anos, comparámos diversos países europeus durante a época de vendas natalícia — a qual ocorre entre os finais de Novembro e o início de Janeiro — e encontrámos características muito diferentes entre os consumidores.

    António Organizado – Itália

    Procurando planear antecipadamente, os italianos como o António, preferem comprar os presentes de Natal com maior antecipação que os restantes consumidores europeus. Estimamos que este ano, a afluência no retalho italiano sofra um pico no ….

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  • Estabelecer Novos Medidores de Desempenho para o Sucesso das Lojas Físicas

    O que é o itinerário típico dos consumidores? Tudo começa e termina na porta da loja ou é influenciado pela atividade online? Os clientes procuram o aconselhamento dos seus colaboradores ou são autónomos? Quantos consumidores descontam vales ou usam pontos de fidelização?

    Os retalhistas podem ter algumas respostas baseadas no seu instinto, mas a maioria não é capaz de identificar e analisar o comportamento dos consumidores e, por essa via, confirmar os seus palpites. O que realmente sabem, é que os consumidores atuais estão mais informados que nunca: podem fazer compras a qualquer momento, em qualquer lugar e não hesitam em trocar de marca se esta não satisfizer todas as suas expetativas.

    Mas, se a complexidade do comportamento do consumidor moderno é inegavelmente avançada, também o são as ferramentas de seguimento, compreensão e resposta às suas necessidades. Para os retalhistas se manterem à ….

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  • Euro 2016: Evite ficar no banco dos suplentes

    Tal como em todas as competições desportivas, o Euro 2016 terá vencedores e vencidos — no futebol e também no retalho. Antes do pontapé de arranque no próximo mês de Junho, fomos rever a última edição desta competição, em 2012, para podermos fazer um prognóstico relativamente ao impacto do torneio deste verão na afluência, a nível do retalho europeu.

    Uma vez mais, retalhistas e centros comerciais estão à espera de uma enchente pré-torneio, com os fãs a investirem em merchandising licenciado, comida e bebida. Os analistas preveem gastos de 3 mil milhões de Libras (mais de 3,8 mil milhões de euros) só no Reino Unido, em pubs, supermercados e lojas de desporto, uma vez que as ilhas britânicas estarão representadas por quatro equipas, algo que não acontecia desde 1958.

    Paralelamente, o patrocinador principal Puma espera aumentar em 9% os seus lucros, a nível mundial, antes mesmo do primeiro pontapé ….

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  • ShopperTrak e FootFall lançam primeiro índice tráfego global da indústria de varejo

    CHICAGO, IL–(Marketwired – May 11, 2016) – A ShopperTrak e a FootFall, dois dos principais provedores de analítica de informação de comportamento e localização do consumidor, anunciaram hoje o lançamento do revolucionário índice de tráfego global. As duas empresas pertencem à Tyco Retail Solutions.

    Uma novidade do setor, o índice de tráfego global reunirá as capacidades de dois provedor de soluções comprovados para oferecer para as lojas e shopping centers a capacidade de comparar o desempenho e entender as tendências de vários mercados principais do mundo. Além disso, o índice oferece acesso às tendências de tráfego baseadas em áreas para suporte das decisões relacionadas com imóveis.

    “Como consultor de confiança do mercado de ….

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  • Mãe há só uma! Prepare-se para a invasão do Dia da Mãe.

    O amor que sentimos pelas nossas mães não tem comparação — e gostamos de o demonstrar com as nossas carteiras. À medida que nos aproximamos do Dia da Mãe, que é celebrado um pouco por todo o mundo, as previsões são positivas para as lojas e centros comerciais.

    Apesar do Dia da Mãe não ter uma data universal (no Reino Unido, este ano, celebra-se no início de Março, mas na maioria dos países a data escolhida é o primeiro ou o segundo domingo de Maio), existe uma tendência crescente na afluência de consumidores associada a este evento.

    Em particular, o sábado anterior ao Dia da Mãe, regista um aumento substancial da afluência. No ano passado, o maior aumento sentiu-se em França, onde o tráfego no retalho cresceu +21% no comparativo anual. Em países como a Alemanha, Irlanda e Reino Unido, o crescimento também atingiu os dois dígitos e mesmo alguns países com um desempenho normalmente mais reduzido, como é o caso da Suíça, ….

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