• Retalhistas, estão prontos para brilhar durante as compras de última-hora, neste Natal?

    Não há nada como o zumzum das lojas repletas de consumidores nos dias que antecedem o Natal. O som das caixas registadoras faz as delícias dos retalhistas, mas será que estão a fazer tudo para otimizar os picos de afluência?

    Os picos de vendas são essenciais para muitos setores do retalho. O British Retail Consortium mencionou num relatório que 34% das vendas de brinquedos ocorre no período de Natal e que 45% dos cartões de congratulações estão igualmente ligados a esta época. Os dados de tráfego da ShopperTrak revelam que existem dias de pico que se destacam e que originam verdadeiras enchentes de consumidores nas lojas físicas. Muitas das compras de última-hora ocorrem na semana que antecede o Natal e as lojas físicas, são, naturalmente, consideradas o local mais seguro para efetuar as compras realmente ….

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  • Espelho, espelho meu – há algum consumidor melhor que eu?

    Esta é estação da alegria, pelo que para animar a época, decidimos apresentar-lhe os surpreendentes tipos de consumidores europeus no Natal. Estão neste momento a dirigir-se para as lojas, mas que diferenças apresentam de país para país?

    Os dados históricos de tráfego da ShopperTrak, permitem-nos saber quando, onde e qual a extensão da atividade dos consumidores. Utilizando os dados recolhidos nos últimos quatro anos, comparámos diversos países europeus durante a época de vendas natalícia — a qual ocorre entre os finais de Novembro e o início de Janeiro — e encontrámos características muito diferentes entre os consumidores.

    António Organizado – Itália

    Procurando planear antecipadamente, os italianos como o António, preferem comprar os presentes de Natal com maior antecipação que os restantes consumidores europeus. Estimamos que este ano, a afluência no retalho italiano sofra um pico no ….

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  • Como é que as compras online com recolha na loja estão a mudar os padrões de consumo no Natal?

    Que presente de Natal quererão os retalhistas? Um serviço de compras online com recolha na loja (Click & Collect) que responda eficientemente à procura e delicie os consumidores, é certamente uma boa aposta.

    Quase metade (42%) dos consumidores europeus usaram um serviço Click & Collect nos últimos 12 meses, de acordo com o JDA/Centiro Customer Pulse Report Europe 2017. E, nos últimos anos, a popularidade deste serviço influenciou diretamente os padrões de compras no Natal, uma vez que os consumidores cada vez mais confiam no grau de conveniência e de valor acrescentado que este disponibiliza.

    Mas, quando é que esta conveniência é mais valorizada? Quando é que os consumidores deixam de confiar nos prazos de entrega das lojas online e preferem ir levantar as encomendas nas lojas físicas?

    Os ….

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  • Divulgação: os dias mais movimentados do Natal, na Europa, em 2017

    À medida que o Natal se aproxima, os retalhistas europeus enfrentam um período crítico. As lojas estão a tentar reter o máximo de consumidores para efetuar cada venda possível, à medida que estes vão entrando, trazendo extensas listas de compras. O prémio compensa esse esforço: A Statista.com estima que as compras de Natal valem 307 mil milhões de Euros para o setor retalhista europeu.

    No entanto, existem diferenças culturais neste continente que afetam diretamente o tráfego, assim como as possibilidades que os retalhistas têm para capitalizar as necessidades dos consumidores. Para ter uma boa perspetiva de como variam os padrões de consumo de país para país, a ShopperTrak foi consultar os dados de tráfego nas lojas e ver onde ocorreram os picos, na época natalícia, em 2014, 2015 e 2016.

    A Black Friday agita ….

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  • O que podem esperar os retalhistas europeus da Black Friday 2017?

    Goste-se ou não, a Black Friday está a tornar-se numa data a reter no calendário do consumo europeu. Este ano, ocorre no dia 24 de Novembro e muitos retalhistas vão oferecer descontos generosos, procurando aumentar o tráfego de clientes, assegurar vendas e despertar o espírito de Natal.

    Prevê-se que em toda a Europa, este dia registe aumentos de tráfego substanciais, comparativamente às outras sextas-feiras de Novembro. Os dados revelam uma tendência para Espanha assinalar este dia com um aumento de +45% no tráfego de consumidores, enquanto que a Itália e a Alemanha podem registar subidas de +40% e +30%, respetivamente. À semelhança destes, o Reino Unido e a França podem verificar aumentos na ordem dos +20% e +8%, respetivamente. As deslocações antecipadas que se verificaram em anos anteriores no Reino Unido e França, podem ser menos significativas este ano, uma vez que a atividade promocional se vai estender por vários ….

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  • Na Europa, quando vão ocorrer os picos em épocas festivas?

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