Analítica de RetalhoA Experiência de Consumo

ABANDONO DA LOJA

A analítica ao nível da loja revela quando e porque razão alguns clientes decidem não comprar.

DESEMPENHO DE PONTOS-CHAVE (HOTSPOTS)

Identifique o comportamento dos clientes enquanto se deslocam ao longo da loja e veja onde usam o seu tempo.

TEMPOS DE PERMANÊNCIA

Descubra quanto tempo demoram os consumidores num determinado local e onde deve encorajá-los a comprar.

CONFIGURAÇÃO IDEAL

Melhore o seu espaço de vendas, tendo por base os dados do mapa de tráfego de consumidores.

Veja Como Funciona

Improving the customer experience

Otimizar o Circuito do Cliente

Hoje em dia, os megadados (big data) no retalho, estão a ser usados para modelar a experiência de consumo, tornando a vida mais simples e mais interessante para os consumidores. A começar com os dispositivos de contagem de pessoas na entrada das lojas e prosseguindo com as várias tecnologias baseadas na localização, que utilizam o Wi-fi e o Bluetooth para monitorizar o circuito dos consumidores, os retalhistas podem traçar uma panorâmica que lhes permite compreender o percurso realizado pelos seus clientes. Os dados de tráfego do centro comercial e a analítica da loja, são, assim, a chave para otimizar a experiência de consumo, conduzindo a um maior número de vendas e a uma maior rentabilidade.

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