Black Friday 2018: Estimativas de tráfego na Europa

Artigo
Por Sara Main on 22-11-18

À medida que a Black Friday se vai convertendo em Black November na maior parte da Europa, os nossos dados demonstram que os padrões de tráfego estão a mudar em algumas lojas.

A corrida desenfreada e caótica registada na Black Friday de 2014 já não é atualmente uma característica desta época. No entanto, a maioria dos países pode esperar um aumento de tráfego no dia 23 de Novembro e, em muitos casos, nos dias que antecedem esta data e no fim-de-semana seguinte. A Cyber Monday (26 de Novembro) é o dia de grandes descontos nas compras online, mas poderão existir reflexos também nas lojas físicas, uma vez que muitos consumidores vão efetuar o levantamento das suas compras virtuais nas lojas físicas.

A nossa recomendação é: Use o histórico de dados para obter uma previsão de tráfego e não se arrisque a perder esta oportunidade fantástica para aumentar as conversões nas suas lojas!

 

Discrepâncias país a país

Estão registadas discrepâncias país a país no que toca ao impacto de tráfego. Por exemplo, na Polónia, de acordo com o nosso histórico de dados, são esperados níveis elevados de tráfego durante toda a semana da Black Friday. Em Itália, a tendência tem revelado um crescimento claro na sexta-feira, mas os retalhistas não têm estendido as promoções a outros dias, como acontece noutros países.

De uma forma geral, a tendência na Europa é para alargar as campanhas da Black Friday a outros dias, por se considerar que que esta época marca o arranque das vendas de Natal. Os consumidores já esperam este prolongamento das promoções e, por isso, os retalhistas podem aliviar a pressão sobre o seu inventário, entregas, tráfego nas lojas online e afluência nas lojas físicas. Como é habitual, as lojas melhor preparadas e organizadas são as que proporcionarão melhores experiências de consumo, algo absolutamente essencial nesta época do ano.

Reino Unido

No Reino Unido, o crescimento do tráfego na Black Friday foi reduzindo de ano para ano, conforme indicam os nossos registos. Apesar de existir um aumento de tráfego, este será, provavelmente inferior ao dos últimos anos. Entre 2014 e 2016, o crescimento médio foi de +32%, tendo caído para +25,5% em 2017. A razão mais provável para esta descida, estará relacionada com o alargamento dos descontos a vários dias e no caso de alguns retalhistas, a todo o mês de Novembro.

Em 2018, o sábado (dia 24 de Novembro), é o dia com maior probabilidade de pico na semana da Black Friday, embora venha a ser o domingo a registar o maior crescimento de tráfego, relativamente à média. Tem sido assim desde 2014, com exceção de 2015, em que o dia de maior crescimento foi mesmo a sexta-feira (relativamente à média).

Previsões:

  • Black Friday: tráfego cresce +20% comparativamente à média
  • Cyber Monday: tráfego cresce +6% comparativamente à média

 

França

Em França, o tráfego na Black Friday tem-se mantido estável nos últimos quatro anos, com uma média de crescimento de +45%. O ano passado registou um pequeno aumento, crescendo de +46% em 2016 para +47% em 2017.

Também em 2017, o dia da Black Friday foi 13% mais movimentado que em 2016. Nos dias que antecedem a Black Friday, a média diária de tráfego começa a aumentar a partir de terça-feira, embora os maiores picos de tráfego se registem no sábado – prevendo-se um incrível crescimento de +111%, em média.

E, o domingo que regista sempre uma quebra relativamente à média, nesta semana cresce massivamente, em comparação com a semana anterior (cerca de +600%, em média).

Em França, o interesse na Cyber Monday é reduzido. Em 2014 e 2015 o tráfego apenas caiu -1%, mas esta quebra tem vindo a aumentar, registando -14% em 2016 e -10% em 2017.

Previsões:

  • Black Friday: tráfego cresce +45% comparativamente à média
  • Cyber Monday: tráfego cai -8%

 

Espanha

Espera-se um ligeiro aumento de tráfego no dia da Black Friday e no sábado seguinte, mas os nossos dados indicam que comparativamente à média, existirão quebras de tráfego nessa semana.

Em 2014, o tráfego na Black Friday caiu -8%, relativamente à média, mas os três anos seguintes registaram um aumento médio de +11%. Há, no entanto, a registar que o crescimento em 2017 (+9,8%) foi ligeiramente menor que em 2016 (+13,3%).

Nos últimos quatro anos, o domingo registou um tráfego superior à Black Friday (apesar da própria sexta-feira registar um aumento). Isto foi particularmente notório em 2016 e 2017, em que os domingos registaram um tráfego de +65%, em média.

No ano passado, verificou-se uma ligeira quebra de tráfego, no comparativo anual, com o número de visitantes a cair -3%, comparativamente a 2016. O tráfego na Cyber Monday também registou uma ligeira quebra de -1,33%, no comparativo anual.

Previsões:

  • Black Friday: tráfego cresce +8%
  • Cyber Monday: tráfego cai -30%

 

Itália

Nos anos mais recentes, o interesse na Black Friday tem-se limitado ao próprio dia (os dias que antecedem a sexta-feira não registam aumento de tráfego), data em que o tráfego cresce bastante.

Em Itália, o crescimento do tráfego na Black Friday, face à média, tem vindo a aumentar todos os anos, registando um aumento que vai de +51% em 2014 até 131% em 2017. Verifica-se uma tendência semelhante no comparativo anual, com o número de visitantes a crescer +13,5% em 2017, comparativamente ao ano anterior.

Após a Black Friday, no fim-de-semana, o tráfego permanece elevado, com o sábado a registar um crescimento médio de +27% e o domingo +9%.

Apesar do domingo não registar um grande crescimento a nível do tráfego, comparativamente à média, continua a ser o dia com maior movimento, como é normal em Itália.

Previsões:

  • Black Friday: tráfego cresce +130%
  • Cyber Monday: tráfego cai -20%

 

Irlanda

As tendências de tráfego na Black Friday têm sido inconstantes nos anos mais recentes. O tráfego na Irlanda tem registado subidas entre 2014 e 2016, mas caiu ligeiramente em 2017. Isto também se verifica no comparativo anual, com o tráfego a cair -0,7% em 2017, comparativamente ao ano anterior. O tráfego da Cyber Monday, no comparativo anual também caiu -5,4%, em 2017.

Apesar destes números, o tráfego na Black Friday foi sempre superior ao dos sábados nos dois últimos anos. Apesar de ser esperado um ligeiro crescimento de tráfego na segunda-feira da semana da Black Friday, na terça-feira prevê-se uma ligeira quebra (em média -2%, nos últimos quatro anos).

Previsões:

  • Black Friday: tráfego cresce +30%
  • Cyber Monday: tráfego cresce +9%

 

Alemanha

Espera-se um crescimento do tráfego na quinta-feira anterior à Black Friday, apesar deste ter vindo a reduzir consecutivamente desde 2015, ano em que se registou o maior pico (o tráfego cresceu +61% em 2015, +51% em 2016 e +26% em 2017).

O tráfego na Black Friday tem, no entanto, sido mais estável, rondando os +44% comparativamente à média. Também no comparativo anual em 2017, as diferenças são mínimas, com o número de visitantes a crescer menos de +1%.

Espera-se um ligeiro crescimento no sábado, mas, uma vez mais, o crescimento tem vindo a abrandar desde 2014 (+36% em 2014 contra +9% em 2017).

O tráfego ao domingo é muito reduzido na Alemanha, pelo que não é esperado qualquer aumento de tráfego; historicamente, tem sido registada uma quebra nos últimos quatro anos.

Previsões:

  • Black Friday: tráfego cresce +40%
  • Cyber Monday: tráfego cresce +2%

 

Polónia

Na Polónia, esperam-se elevados níveis de tráfego durante toda a semana da Black Friday. Em 2016 e 2017, esta semana registou os maiores índices de crescimento, embora em 2014 e 2015 não tenha sido bem assim.

A Black Friday tem vindo a ganhar popularidade desde 2014, com o tráfego a crescer +19% relativamente à média em 2014 e, mais recentemente, +54% em 2017. Em 2018, espera-se que o dia da Black Friday registe o maior pico semanal, tendo como referência as tendências dos dois anos anteriores.

Adicionalmente, a Black Friday em 2017 registou um aumento de tráfego de +9,5%, comparativamente ao mesmo dia do ano anterior. A Cyber Monday também tem mantido a sua popularidade, com o tráfego a crescer de forma consistente, registando +19% em média, nos últimos quatro anos.

Previsões:

  • Black Friday: tráfego cresce +50%
  • Cyber Monday: tráfego cresce +19%

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