O que aprendemos com as lições dos anos anteriores

Artigo
Por ShopperTrak on 06-09-18

O histórico dos nossos dados de tráfego possui informações estratégicas muito importantes sobre as tendências de comportamento dos consumidores. O que aprendemos nós sobre a época de regresso às aulas, na Europa? Enquanto milhões de crianças e jovens se preparam para o novo ano académico, nós revelamos-lhe algumas dessas informações:

Reino Unido – Os dias úteis, na semana após o feriado, geram os picos do regresso às aulas

  • As escolas, no Reino Unido, abrem pouco depois do feriado do final de Agosto – tipicamente na primeira semana de Setembro. Apesar do tráfego de consumidores ser reduzido no feriado, dá-se o pico a meio da semana, antecipando o regresso às aulas
  • Em 2018, na terça-feira, dia 28 de Agosto, registou-se o maior pico de tráfego com +14,8% relativamente à média – a maior subida da semana do feriado e o dia mais movimentado do regresso às aulas. Excetuando a segunda-feira da semana em que ocorre o feriado, os restantes dias da semana (25 a 31 de Agosto) tiveram um aumento na média de tráfego, sugerindo que 2018 foi um ano lucrativo para os retalhistas ligados à área escolar. Eventualmente, devido ao dia em que ocorreu o feriado e ao bom tempo, o sábado e o domingo também registaram subidas (o que não era habitual nos anos anteriores). O tráfego ao domingo aumentou mais que em 2017, crescendo de +2,17% para +6,52%.
  • Em 2017, a quinta e a sexta-feira antes do início das aulas foram os dias mais movimentados, com +12,12% e +4,6%, respetivamente. A tendência em 2016 foi semelhante, embora os picos tenham ocorrido na terça e quarta-feira, logo a seguir ao feriado, com +12,4% e +13,49%, respetivamente. Em 2015 a terça-feira após o feriado registou um aumento médio de +11,73%.
  • As tendências têm vindo a mudar ao longo dos últimos três anos, com 2016 a revelar maiores picos que 2017 (exceto na quinta-feira, em que o pico foi superior em 2017, relativamente a 2016). No entanto, o ano de 2016 foi superior ao de 2015. É, por isso, muito provável que o dia de início das aulas tenha um grande impacto, pois é diferente todos os anos.

Itália – O domingo antes do arranque das aulas lidera o pico de vendas

  • Em Itália, as escolas reabrem em meados de Setembro, embora existam ligeiras variações de acordo com a região. O domingo anterior é geralmente o dia de maior pico de tráfego, considerando os meses de Agosto e Setembro – pelo que para 2018, deverá ser o dia 16 de Setembro.
  • O domingo que antecede o início das aulas, regista um tráfego +22,6% superior à média habitual. Em regra, o domingo anterior a esse e o seguinte têm uma afluência reduzida.
  • As tendências têm flutuado ao longo dos últimos 3 anos. Em 2015, o domingo anterior ao início das aulas registou uma subida de +19,2%, em 2016 apenas registou uma subida de +16,7% e em 2017, disparou com +31,9%.

Alemanha – O foco ocorre na segunda semana de Agosto

  • As escolas alemãs começam cedo, comparativamente aos restantes países europeus, com o início das aulas a ocorrer na maioria dos estados, na segunda semana de Agosto. A terça-feira da segunda semana de Agosto, tem registado, de forma consistente, um crescimento no tráfego ao longo dos últimos 3 anos, com uma média de +4,8%. Também é esperado um pico na sexta-feira dessa mesma semana (média de +5,35%) e no domingo (+34,2%), comparativamente à média desses 3 anos.
  • No entanto, em 2018, as contas foram diferentes. Se nos focarmos na segunda semana de Agosto, enquanto nos outros anos se verificou uma subida de tráfego na terça-feira, que não se verificou em 2018, com o tráfego médio a cair -0,5%. A sexta-feira registou uma subida de 13,7% – em média, o crescimento foi de 5,4% nos últimos 3 anos, sugerindo que os consumidores compraram mais tarde este ano.
  • Os dados estatísticos da Alemanha mostram que o número de crianças que iniciaram o primeiro ano de escolaridade aumentou 1% (o que representa 30 mil crianças extra a precisarem de uniformes e equipamento escolar) o que resultou num pequeno aumento das vendas a retalho.
  • Em 2018, também se verificou um forte crescimento de tráfego no domingo (12 de Agosto), registando +189,5% relativamente à média, devido ao facto de ser um Verkaufsoffener Sonntag – um domingo em que se podem fazer compras na Alemanha. Este ano, as lojas estiveram em saldos, abrindo todos os domingos de Agosto nas cidades maiores, o que quebra a regra habitual em que as lojas estão habitualmente encerradas. O tráfego no comparativo anual, nesse domingo específico, cresceu +57,7%.
  • As tendências têm-se mantido idênticas ao longo dos últimos três anos (2015, 2016 e 2017), com exceção do domingo. Em 2017, a segunda semana de Agosto registou um crescimento do tráfego de +3,87% na terça-feira, +4,89% na sexta-feira e uns massivos +53,17% no domingo, mais uma vez com a ajuda de um Verkaufsoffener Sonntag.

França – O pico do regresso às aulas ocorre na última semana de Agosto

  • Em França, as férias escolares de verão terminam a 31 de Agosto, o que significa que as aulas começam no dia 3 de Setembro. Existe um pico de tráfego bastante claro na semana que antecede o regresso às aulas, com exceção dos domingos, que de acordo com os nossos dados, têm sido fracos todos os anos.
  • Em 2018, existiu uma coerência com os dois anos anteriores. A última semana de Agosto registou subidas de tráfego todos os dias, exceto no domingo, onde se verificou a descida habitual, mesmo assim menor que nos anos anteriores (registou uma quebra de -67,3%). O maior crescimento de tráfego verificou-se no sábado, com +87%, enquanto que na segunda feira se registou a subida menor, com +14,5%.
  • De uma forma geral, as subidas de tráfego foram superiores aos anos anteriores. Isto pode ser atribuído a um duplo benefício, ou seja, o facto do crescimento ter sido comparado com a média diária de tráfego, quando o ano de 2018 ainda não terminou e, por outro lado, porque as aulas começaram mais cedo, deixando menos tempo para as compras escolares. Em França, também existe uma tendência para as crianças começarem a escola com 2 ou 3 anos, o que pode gerar mais tráfego no regresso às aulas, pois os pais têm de comprar um conjunto de artigos adicionais para as crianças mais jovens. A partir de 2019, será obrigatório que todas as crianças com 3 anos, iniciem a escola, dando cumprimento à nova lei anunciada pelo presidente Macron.
  • Analisando as tendências passadas do regresso às aulas, o maior pico ocorrido aos sábados, ocorreu em 2015, quando no sábado, dia 29 de Agosto, a maioria dos pais comprou os artigos de regresso às aulas. Em 2016, o dia de maior pico foi a sexta-feira, dia 26 de Agosto.

Espanha – As últimas quarta e quinta-feira de Agosto lideram o pico do regresso às aulas

  • As escolas espanholas abrem por volta do dia 9 de Setembro. Em Espanha, as últimas quarta e quinta-feira do mês de Agosto (ou a primeira quarta e quinta-feira de Setembro – a que for mais próxima do final do mês) é onde ocorrem os picos de tráfego, com os pais a correrem para adquirir os artigos escolares e os uniformes.
  • Em 2017, a última quarta-feira de Agosto registou um crescimento de tráfego de +13,7%, comparativamente às médias de Agosto e Setembro. A última quinta-feira, registou um crescimento de +5,26%.

Faça os trabalhos de casa – a chave é conhecer bem as datas do regresso às aulas na sua região

O nosso conselho vai sempre no sentido de fazer planos, tendo por base os calendários de regresso às aulas da sua região, uma vez que em termos históricos, os dados de tráfego mostram que os fluxos e retrocessos de tráfego, estão sempre relacionados com estas datas. Campanhas de marketing muito abrangentes atraem sempre a atenção dos media e tráfego, particularmente nos casos em que o preço é o foco principal. No entanto, é bastante claro que os consumidores respondem num prazo normalmente curto, ditado pelas datas de início das aulas e isto, é o que difere de país para país.

A ShopperTrak ajuda os retalhistas a planear os picos de vendas conhecidos, utilizando os dados de tráfego para identificar tendências e maximizar as oportunidades dentro do seu espaço comercial. Descubra mais informações aqui.

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