eBooks em destaque

Otimizar a mão-de-obra

É possível aos retalhistas impulsionar os lucros otimizando o número de funcionários nas lojas relativamente ao volume de compradores. O nível de serviço resultante alinhar-se-á com as necessidades dos compradores, garantindo que cada uma da...

Relatório de Tendência de Consumo na Europa T4 2017

Benvindo ao mais recente Relatório Global de Tendências de Consumo da ShopperTrak. Disponibilizamos as estatísticas mais relevantes do 4º trimestre de 2017 sobre o comportamento dos consumidores na região EMEA. No T4 de 2017 o tráfe...

European Shopper Trends Report Q3 2017

Welcome to our latest Global Shopper Trends report, which offers key statistical insight into international shopper behaviour during the third quarter of 2017 across Europe. Politically, it’s been a turbulent quarter in the European region: S...

Compreender o percurso do consumidor na loja

Os retalhistas que estão atualmente a levar a cabo programas de transformação e renovação de lojas precisam de encontrar soluções para garantir que estão a tomar as suas decisões, baseados em dados sobre os consumidores, recolhidos em tempo...

Novos indicadores de desempenho

Hoje em dia, com milhares de lojas e um ambiente multicanal, altamente competitivo, o retalho nunca foi tão complicado. As margens são curtas, os clientes têm acesso digital aos preços e a outras informações e a demografi a em contínua mudanç...

Relatório de Tendências dos Consumidores da ShopperTrak T2

Bem vindo ao nosso relatório de Tendências de Consumo na Europa, onde pode encontrar toda a informação estatística relevante sobre o comportamento dos consumidores, no 2º trimestre de 2017, em todo o continente europeu. Os retalhistas europ...

Relatório de Tendências dos Consumidores da ShopperTrak T1

Benvindo ao nosso relatório de Tendências Globais de Consumo, que disponibiliza informação estatística relevante sobre o comportamento dos consumidores a nível internacional, durante o 1º trimestre de 2017. Disponível somente em língua inglesa....

Relatório de Tendências dos Consumidores da ShopperTrak T4

Benvindo ao nosso relatório de Tendências Globais de Consumo, que disponibiliza informação estatística relevante sobre o comportamento dos consumidores a nível internacional, durante o 4º trimestre de 2016. Disponível somente em língua inglesa....

Remodelaçã do retail - parte 1

SE A LOJA FOSSE UM ANIMAL, SERIA UM ESCORPIÃO Tendo sobrevivido à dura batalha que foi a expansão do comércio eletrónico, as lojas físicas têm, de alguma forma, conseguido emergir do caos, não se limitando a sobreviver, mas mostrando que pos...

Remodelaçã do retail - parte dois

O maior desafio que os consumidores nos colocam, é a velocidade a que se movem Os retalhistas e os centros comerciais estão a operar mais rapidamente e com maior flexibilidade do que nunca, disponibilizando experiências focadas no cliente, ta...

Analítica Baseada na Localização

Elevar o Relacionamento com o Cliente Através da Analítica Baseada na Localização. Relaciona-se bem com os seus clientes através dos múltiplos canais? Se perguntarmos à maioria dos retalhistas se sabem quantas pessoas visitaram as suas...

Transformar as experiências de luxo

3 Estratégias para transformar as experiências de luxo usando Analítica baseada em Localização Os retalhistas de artigos de luxo sempre estabeleceram um padrão elevado no que diz respeito ao serviço ao cliente. A tecnologia veio, entreta...

Internet das Coisas

Longe de ser uma mera palavra da moda para definir objetos inteligentes de uso doméstico, a Internet das Coisas (ou IdC) está a transformar diversas indústrias – das cidades inteligentes à logística. A indústria do retalho sempre deu o e...

Gerir a Equipa de Forma Inteligente

Formas de Apoiar as Operações, Otimizar a Mão de Obra e Melhorar os Lucros com a Informação de Tráfego Usar a Monitorização do Tráfego para Melhorar a Gestão da Mão de Obra e Produzir Resultados. A gestão da mão de obra efetiva, come...

Analítica em Loja: Análise Comparativa Interna

Ajuste de Marketing ou Operações baseado nos dados de Tráfego e Conversão A Matriz de Desempenho de Loja da ShopperTrak permite aos retalhistas responder a duas questões consideradas componentes críticos que afetam a métrica “same-store sales”: T...